Envíos y devoluciones

A continuación, le detallamos algunos puntos para que tome en consideración al hacer una compra:

• El costo del envío varía de acuerdo al destino final, por lo que es importante al momento de solicitar su cotización nos indique su código postal para confirmar el costo del envío o revisar si éste está incluido.

• Merkatari cuenta con la garantía de calidad de los productos del 100%, antes de enviarlos se hace una revisión extenuante de los productos contra cualquier defecto o golpe, por lo que tiene la seguridad de que el producto le llegará en perfectas condiciones. 

• La garantía ampara defectos de fabricación, no mal uso, o falta de mantenimiento de los productos, así como fenómenos naturales (ciclones, vientos fuertes, lluvias torrenciales, granizo, temblores, etc)

• Cualquier imperfección que llegara a notar, comuníquelo inmediatamente con nosotros.

• En caso de que al recibir su producto el empaque se encuentre roto o maltratado, favor de notificarlo, enviar evidencias e incluso en la medida de lo posible abrir el empaque para corroborar que no este dañado el producto al interior, en caso de ser así no recibir de la paquetería y devolverlo

• Para la entrega no hay horario específico, pues dependemos de la paquetería y sus rutas.